Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV/CGU) - IVANA Studio Ceramic

1. Présentation de l'Entreprise

IVANA Studio Ceramic
Siège social : 5 impasse du Pass Saint-Georges, 33000 Bordeaux
Email : bizic.ivana@gmail.com
SIRET : 82897943500025

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) et Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’ensemble des ventes et de l’utilisation des services de IVANA Studio Ceramic. En validant leur achat, les clients acceptent sans réserve ces CGV/CGU.

3. Offres et Services

IVANA Studio Ceramic propose plusieurs formules de cours de poterie :
- Cours découverte
- Cours hebdomadaires
- Ateliers parent-enfant
- Bons cadeaux valables sur ces activités

4. Obligations du Client

Le client s’engage à respecter les consignes de sécurité et d’hygiène communiquées par IVANA Studio Ceramic.
Le client est responsable des dommages qu'il pourrait causer au matériel mis à disposition.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la réservation.

5. Tarifs et Paiement

Les prix des prestations sont indiqués en euros et peuvent être modifiés à tout moment. Le paiement est exigible en totalité lors de la réservation. Modes de paiement acceptés : carte bancaire, virement, et espèces (en studio).

6. Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions légales, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réservation pour exercer son droit de rétractation, sauf si le service a déjà été consommé (ex. : cours ou atelier). Si le service commence avant la fin du délai de rétractation, ce droit est annulé.
En cas d’annulation d’un cours, IVANA Studio Ceramic applique une politique spécifique :
- Toute annulation moins de 5 jours avant la date prévue ne donne pas droit à un remboursement.
- Un report de date peut être proposé selon disponibilité.
- Un avoir peut être émis, valable pour une réservation future.

7. Utilisation des Bons Cadeaux

Les bons cadeaux sont valables un an à compter de la date d’achat. Passé ce délai, ils ne seront plus utilisables. Aucun report, remboursement ou extension de validité ne sera accordé, quelle que soit la raison.

8. Responsabilité et Règles de Sécurité

Les participants doivent respecter les consignes de sécurité. IVANA Studio Ceramic ne saurait être tenu responsable en cas d’accident résultant du non-respect de ces consignes.

9. Données Personnelles

Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à la réglementation en vigueur. Les clients disposent d’un droit d’accès, de modification et de suppression de leurs données sur simple demande.

10. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui de Bordeaux.